Air Asia là một hãng hàng không giá rẻ có trụ sở ở Kuala Lumpur, Malaysia. Hiện nay, hãng cung cấp vé máy bay Air Asia với những chuyến bay theo lịch trình nội địa và quốc tế tới hơn 100 địa điểm ở 22 quốc gia trên thế giới. Hãy tham khảo bài viết dưới đây của vietair.com.vn, để biết nhiều hơn về hàng hàng không thú vị này nhé.
1. Tổng quan về hãng hàng không AirAsia
1.1. Trụ sở
Air Asia là hãng hàng không giá rẻ có trụ sở đặt tại Kuala Lumpur, Malaysia. Hãng cung cấp những chuyến bay theo lịch trình nội địa và quốc tế và là một trong những hãng vé rẻ hàng đầu châu Á.
IATA: AK
ICAO: AXM
AirAsia khiến khách hàng nhớ đến và nhanh chóng trở nên phổ biến bởi vì thường xuyên có những chương trình vé máy bay Air Asia giá rẻ. Cơ sở chính của hãng nằm tại Nhà ga hàng không giá rẻ ở Sân bay quốc tế Kuala Lumpur.
1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh
Tầm nhìn:
Air Asia mong muốn trở thành hãng hàng không giá rẻ lớn nhất châu Á à phục vụ 3 tỷ người đang phải sử dụng các chuyến bay giá vé cao và không được phục vụ đầy đủ các chuyến bay tới các điểm đến mong muốn.
Sứ mệnh:
- Trở thành công ty tốt nhất mà trong đó các nhân viên được coi là thành viên của một gia đình lớn
- Tạo nên một thương hiệu Đông Nam Á được công nhận trên toàn cầu
- Duy trì chi phí thấp nhất để mọi người đều có thể bay với AirAsia
- Duy trì sản phẩm với chất lượng cao nhất, tận dụng công nghệ để giảm chi phí và tăng cường mức độ dịch vụ
2. Quá trình hình thành và phát triển
Điều thú vị đầu tiên đó là hãng hàng không AirAsia được tỷ phú Tony Fernandes mua lại từ một tập đoàn nhà nước với giá là 0,26 USD đi kèm với khoản nợ khổng lồ.
 |
| Tổng giám đốc của Air Asia |
Năm 1994, AirAsia được thành lập và đi vào hoạt động ngày 18/11/1996 bởi tập đoàn nhà nước DRB-Hicom. Tuy nhiên do đường hướng phát triển không đúng, hãng này nhanh chóng gánh khoản nợ khổng lồ lên tới 11 triệu USD.
Nhắc đến cái tên AirAsia không thể không nhắc đến CEO của hãng- doanh nhân người Malaysia Tony Fernandes. Một người có lối sống rất giản dị nhưng mang trong mình một trái tim nóng và cái đầu lạnh. Tháng 12/2001, công ty của Tony Fernand es là Tune Air Sdn Bhd mua lại AirAsia với mức giá rẻ mạt 0,26 USD.
Ở thời điểm mà các hàng hàng không quốc gia đang thống lĩnh thị trường. AisAsia không đi theo lối mòn cũ mà kinh doanh máy bay không ghế hạng nhất hay ghế hạng thương gia. Mức giá trung bình chỉ khoảng 48USD. AirAsia đã trở thành hãy bay dẫn đầu trong phong trào du lịch tiết kiệm ở châu Á.
Không đi theo phương thức hoạt động của những hàng đã có trên thị trường, AirAsia cạnh tranh trực tiếp với hãng hàng không quốc gia Malaysia Airlines về giá vé máy bay Air Asia.
Việc mở thêm những đường bay mới và đưa đến cho người tiêu dùng những mức giá không thể hấp dẫn hơn, người ta biết đến AirAsia nhiều hơn và hãng có lợi nhuận chỉ 1 năm su đó.
Năm 2003, là năm đánh dấu bước vươn mình lớn của AirAsia, hãng có những chuyến bay quốc tế đầu tiên tới Bangkok ( Thái Lan). Và sau đó là Singapore, Indonesia, Trung Quốc, Phlippines, Việt Nam (2005),…
AirAsia phục vụ một mạng lưới rộng lớn nhất qua châu Á và Úc, bao gồm những chi nhánh hàng không: AirAsia Berhad (Malaysia), AirAsia Indonesia, Thái AirAsia, AirAsia India, Philippines AirAsia, AirAsia Japan, AirAsia X, Thái AirAsia X, Indonesia AirAsia X.
3. Đội bay và đường bay
AirAsia bao gồm có 3 hãng nhỏ đó là: Thai AirAsia , AirAsia X và Indonesia AirAsia. Hiện nay hãng đang sở hữu 76 máy bay bao gồm: 58 máy bay Airbus A320-200 (mỗi chiếc có 180 ghế), 16 máy bay Boeing 737-300 ( mỗi chiếc có 148 ghế), 1 máy bay Airbus A330-300 (mỗi chiếc có 383 ghế) và 1 máy bay Airbus A340 ( mỗi chiếc có 286 ghế).
Tuy nhiên, hãng đã tạo ra một điều chấn động tại Paris Air Show, khi hãng đã quyết định đặt mua 200 chiếc máy bay A320Neo trị giá lên đến 18,2. Ngay sau đó, AirAsia đã tuyên bố mở rộng đơn hàng thêm 100 chiếc máy bay, nâng tổng đơn hàng lên thành 300 chiếc máy bay có giá trị 27 tỉ USD. Hiện tại, AirAsiađang có 89 máy bay.
3.2. Tuyến bay
Air Asia khai thác đường bay tới 63 điểm đến tại 20 quốc gia và kế hoạt phát triển đội bay hùng hậu của hãng này là nhằm mở rộng các đường bay giữa Trung Quốc với các quốc gia Đông Nam Á.
Air Asia đang có kế hoạch đưa các nhánh hoạt động của hãng này tại Thái Lan và Indonesia lên sàn chứng khoán tại hai quốc gia trên để huy động vốn nhằm đáp ứng kế hoạch phát triển.
Air Asia là hãng hàng không giá rẻ, phát triển với nhiều tuyến bay nhất và nhiều chi nhánh nhất, phân bổ tại nhiều châu lục khác nhau. Do đó sẽ thuận tiện cho bạn nếu muốn book vé máy bay Air Asia của hãng hàng không này ở khắp mọi nơi.
4. Nhân viên và văn hóa doanh nghiệp
4.1. Nhân viên
Nếu như ở các doanh nghiệp khách hàng là thượng đế thì với ông chủ của Air Asia, nhân viên mới là thượng đế, khách hàng chỉ đứng thứ hai. Bởi vì ông quan niệm rằng, chỉ khi nào nhân viên cảm thấy thoải mái và hài lòng với công việc của mình, họ mới tạo nên tiếng tăm tốt và mang thương hiệu Air Asia đến cho người khác.
Những nhân viên ở đây không chỉ được đáp ứng đầy đủ về tiền lương mà còn được đáp ứng đầy đủ về cả tinh thần. Tại Air Asia có hẳn một phòng truyền thống, chuyên phụ trách và tổ chức hoạt động vui chơi cho toàn công ty.
Ông chủ của Air Asia Tony Fernandes có chia sẻ rằng. Khi tuyển dụng, ông không yêu cầu kinh nghiệm , chỉ cần họ có đam mê, nhiệt huyết và hi vọng.Ông luôn quan trọng rằng chính nhân viên là người tạo nên thành công của doanh nghiệp.
4.2. Văn hóa doanh nghiệp
Tại Air Asia có cả bộ quy tắc ứng xử của doanh nghiệp:
Xác định được điều quan trong với Air Asia:
Trước hết đó là tạo một môi trường làm việc tích cực, tôn trọng và thú vị cho mọi người thuộc mọi tầng lớp xã hội. Việc thúc đẩy và ghi nhận dựa trên tài năng và hiệu quả hoạt động.
Xây dựng môi trường bên trong và môi trường bên ngoài:
Sức khỏa, an toàn, tự nhiên và môi trường: Giảm thiểu tác hại môi trường bằng cách phát triển , thúc đẩy và sử dụng công nghệ cũng như thông lệ thân thiện với môi trường.
Duy trì một nơi làm việc không ma túy, không bạo lực
Cách thức hoạt động của Air Asia:
Soạn thảo những chính sách và thủ tục ăn toàn rõ ràng và toàn diện, từ đó tuân thủ nghiêm ngặt.
Cách sử dụng tài sản, thời gian, thông tin và những nguồn tài nguyên khác của AirAsia:
Sử dụng những điều này một cách thích hợp và có hiệu quả bằng cách tuân theo các thủ tục và hướng dẫn để ngăn chặn tình trạng lãng phí, thất thoát, và trộm cắp, sử dụng không an toàn hay không hợp lệ.
Air Asia không tạo ra những chi phí gia tăng không cần thiết và gây ảnh hưởng đến công việc kinh doanh của AirAsia hay gây bất kỳ trở ngại hay cản trở nào đến khả năng hoạt động kinh doanh thực tế hay tiềm năng.
Cách thực hiện chuyên môn hóa và thẩm quyền:
Luôn giữ mình trong phạm vi thẩm quyền qui định.
Cách liên kết với khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh và các cơ quan công cộng:
Đối xử tôn trọng và hiểu biết đối với các hành khách của mình, bảo vệ thông tin cá nhân của họ trừ khi họ đồng ý chia sẻ thông tin cá nhân của họ, đối xử công bằng và chính trực với các nhà cung cấp.
Liên hệ với các cơ quan nhà nước một cách thích hợp và cởi mở.
Thông tin công khai về công ty chỉ do người có trách nhiệm hoặc người được cho phép thực hiện các truyền thông như vậy cung cấp.
Cách cạnh tranh:
Cạnh tranh dựa trên các đề xuất giá trị tốt hơn – bằng các sản phẩm và dịch vụ với mức giá và chất lượng tuyệt vời, thông qua việc vận dụng các mô hình và chiến dịch kinh doanh tối ưu.
Cách xử lí các vấn đề tham nhũng và hối lộ:
Không đề nghị hay chấp nhận những món quà hay khoản tiền hoặc bất kỳ thứ gì có giá trị một cách bất hợp pháp hoặc không thích hợp để có lợi thế kinh doanh hay lợi lộc cho công ty, cho bản thân chúng ta hay cho người khác.
Cách xử lý những món quà xã giao trong kinh doanh:
Luôn cẩn thận trong việc đề nghị hay chấp nhận những món quà và "xã giao" kinh doanh. Nếu cho rằng món quà như vậy là phương tiện để gây ảnh hưởng đến quyết định kinh doanh, nhân viên sẽ không chấp nhận nó.
Không rửa tiền
Luôn liên kết lợi ích riêng với lợi ích chung
Air Asia không ủng hộ cho các đảng phái chính trị
Quấy rối, đe dọa là hành vi sai trái và không thể chấp nhận được
Khi có xung đột về lợi ích:
Nhanh chóng tiết lộ đầy đủ thông tin và đề nghị trợ giúp nếu không chắc.
Bảo mật và tiết lộ thông tin:
Luôn duy trì tính bảo mật.Ngoài ra, còn bảo vệ sự riêng tư và bảo vệ nhân viên, thông tin và dữ liệu.
Thông tin, giao tiếp và liên lạc với truyền thông: chuyển những câu hỏi tới người có đủ thẩm quyền để giải quyết như Truyền thông công ty, Tổng giám đốc điều hành quốc gia hay giám đốc tài chính để điều chỉnh những việc đó.
Báo cáo:
Luôn hỏi cấp trên về những việc không chắc, và có thể viết email để báo cáo về những điều sai so với bộ quy tắc này.
5. Các hạng vé và điều kiện giá vé
5.1. Hạng vé
AirAsia cũng cấp cho bạn 4 loại giá vé máy bay Air Asia khác nhau. Bạn có thể dễ dàng lựa chọn vé phù hợp với mục đích của mình.
Nếu bạn muốn bay một cách gọn nhẹ, với đường bay ngắn bạn có thể lựa chọn Vé giá rẻ. Nếu muốn sử dụng nhiều hơn những tiện ích như: được hành lý ký gửi 20kg, được chọn chỗ ngồi miễn phí,hay có một bữa ăn miễn phí bạn có thể lựa chọn Gói kinh tế.
 |
| Hạng ghế trên chuyến bay của Air Asia |
Ngoài ra, nếu bạn còn chưa chắc chắn về lịch trình bay của mình hãy lựa chọn hạng linh hoạt đặc biệt. Đúng như tên gọi của nó, chọn vé hạng này bạn có thể thay đổi ngày giờ bay tối đa là 2 lần.
Và loại cuối cùng đó là hạng giường nằm thường áp dụng cho những chuyến bay AirAsia X. Đó là những chuyến bay dày và là những chuyến bay hạng sang.
Không những được ký gửi tới 40 kg hành lí, bạn còn được sử dụng dịch vụ tuyệt vời như cung cấp chăn và gối để bạn có được sức khỏe tốt nhất cho chuyến đi.
>>Xem ngay: Hướng dẫn đặt vé máy bay Air Asia
LIÊN HỆ ĐẶT VÉ QUA HOTLINE: 1900 1812
DI ĐỘNG: 0336 023 023 - 0919 302 302
